Comunicación carismática con los clientes.

Este programa formativo pretende dotar a los profesionales de herramientas prácticas para conectar mejor con las personas, con el fin de convertirlas más fácilmente en clientes y fidelizarlas con la empresa, gracias a una comunicación y un trato humanizados. Los contenidos y trabajos prácticos se basan en los tres pilares del carisma natural: presencia (para que el interlocutor se sienta escuchado), seguridad (para que se sienta en buenas manos) y cercanía (para que se sienta a gusto en la interacción).

DESTINATARIOS

A equipos de ventas, departamentos de atención al cliente o profesionales que trabajan directamente con los clientes y necesitan desarrollar habilidades que les permitan fidelizarlos construyendo relaciones de confianza.

FORMATO

Impartido en formato híbrido: combina sesiones en vivo (presenciales o virtuales) con contenido online y trabajo de preparación en casa.